电话邀约实战第三招——高效沟通

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2019-04-2523:45:26电话邀约实战第三招——高效沟通已关闭评论 6,264 人阅读

做好了前面小文所介绍的电话前的准备工作之后,我们就要正式进入电话拨打的环节了。而在现阶段的电话邀约中会出现哪些现实问题呢?自我介绍不够简洁、电话销售内容流程不明确、电话时长不合适、缺乏网点活动的有效支持与配合等。所以解决电话邀约成功率低的对策有:

1、设计优质的电话脚本。

设计条理清晰的优质电话脚本是电话邀约中最关键的环节之一。优质的电话脚本话术能给客户带来一种轻松愉快的感觉,令客户明白这是在向他描述一样对他有益的产品或活动而不是在要求他购买产品。所以在电话之前,应充分设计电话脚本话术,在之后与客户进行沟通时条理清晰,针对不同客户选择不同的侧重点,把握机会来成功邀约。

电话邀约实战第三招——高效沟通

2、突出自我价值。

当做完自我介绍后,不应直接进行邀约,首先应与客户建立信任,突出自己的核心价值。销售专家的一个重要理论就是:如果不能取得客户的信任,销售根本无法进行下去。如向客户介绍自己可以随时随地为客户解答金融方面的问题,或借用第三者或者老客户引荐,当我们把自己的价值传递给客户的同时,才容易取得客户的信任,在后期进行电话邀约时,也会更容易与客户达成一致。

电话邀约实战第三招——高效沟通

3、用利益吸引客户、用案例证明价值。

电话拨打人员在描述即将举办的活动或营销的产品时,应该利用FABE理论来说明活动和产品能够帮助客户解决哪些实际问题,能够为客户创造哪些价值和利益,这样客户才会接受你的邀请。

比如可以这样说,用利益吸引客户。

“张先生,我们银行考虑到现在许多投资者在如今震荡的行情中普遍赚钱困难,所以我们正准备提供给投资者一些投资方面的咨询和服务,帮助您在2018年不稳定的行情中获取稳定的收益。”

比如还可以这样,用案例来证明讲座的价值。

“张先生,我们本周六将邀请总行理财专家来支行举办基金投资专题讲座,非常有效和实用,对投资者日后的投资操作有很大帮助。上一场在南京举办后,反响热烈,非常受欢迎。您是我行的贵宾客户,我特地帮您抢到两张票。”

4、敲定面谈时间。

“请问您是周二来还是周三来?”善于使用二择一的方法,牢牢把握主动权。

其实,打电话邀约客户的确是一件极具挑战性的工作,所以在打电话前,我们要做好充分的准备工作,需要哪些资料,需要提前对客户做哪些了解等支持性的工作。电话邀约本来就是一个场景感不强的沟通过程,一定要在电话中充分掌握主动权,不能被客户牵着鼻子走,根据客户的反应及时转变自己的话术、语气自信、立场坚定,时刻向客户透露出我们能够帮助你解决问题的信号,这样给客户留下比较好的印象。通过这样的高效沟通,大大提高客户的邀约成功率。

电话邀约实战第三招——高效沟通


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在机器人那买软件和人工买软件的区别:

机器人那买软件便宜,但是没售后,没有人工服务,及时有人工也是千年不回,要么玩消失。在我这买软件,遇到问题,比如激活码怎么老是弹出啊,软件是不是更新了,软件怎么再下载啊,只要有的我都会耐心解答,这种待遇机器人那绝对享受不到,你当时是贪图便宜了,过几天有问题你还得重新买,从机器人那就是买买买,到最后钱花的更多。

希望各位理解下我们卖软件的,你们封号找我,误删找我,激活码忘了找我,不知道下载地址找我,甚至很多不相关的问题都找我,可以,毕竟是做这个的,可是你们都想压价压倒成本价,甚至亏钱,我们不是做慈善的,所谓一分价钱一分服务,你们买的那些便宜的,会回答你们的问题吗?估计都失联了吧,百分之90都会失联,为什么,因为他们不赚钱,就不会为你服务,希望各位理解,为了更好的为您服务,不议价。

我卖软件卖的是服务,我从不低价卖,但也不会胡乱喊价,买过软件的都知道,经常买软件的有什么不懂问题都找我,尤其微商新手,买一个软件基本不会用,教程也看不懂,我都是视频手把手教会为止,一些疑难杂症也能解决,经常碰到一些新客户,他们的疑难问题找他们上家,上家不耐烦就不理人了。选择我,尤其是微商新手,等于在微商道路上选择了一个微商问题库。不仅是买一个软件这么简单。

关于微商知识普及几点基本知识,必看!

1、关于微信主动全自动加人,官方微信服务器限制主动加人,目前没有准确数据,一天大概50人左右,主动加,任何微商软件都是围绕官方微信服务器做的,只是代替一些手动动作,方便大家节省时间,并不能突破什么,腾讯不是吃干饭的,如果这能突破,那也能突破,那是不是可以突破你的微信零钱呢?把你的零钱突破到我这里呢?当然,还是有一些无关紧要的东西稍微能突破一下,凡是通过微信官方服务器的都不能突破,大家要考虑最基本的东西。那么不能主动加人,我们就去想法推广,让别人加你,这才是微商之道,有些人还问有没有软件能让别人加自己,那么你还是要考虑最基本问题,别人为什么加你,加你有什么好处,他是想购买你的东西还是能得到什么,软件为什么能实现呢,什么原理?所以基本不存在这种软件,除非僵尸粉,或者微商互粉,那么,有什么用?

2、关于一些客户上家跑路,你买了便宜的软件,就要承受便宜的售后,那些新手见钱就卖,卖你的时候就没打算给你售后,能用多久看你运气,售后也需要成本的,有些新手还没有客户懂得多,拉黑你是经常的事,他不可能再花钱帮你售后,还是最简单的道理,一分价钱一分货,用到微商软件行业,就叫一分价钱一分服务。我十二年网络经验,总会给你价值远超软件的东西。或许我们聊天的时候给你一句帮助就远远超过软件价值。

3、软件谁都可以卖,但是买软件还是要买专业的,我本身就是学软件的和做网站的,软件所出的基本问题都能帮助你解决,写软件代码最基本的一个知识就是唯一性,所以有些激活码多一个空格都激活不了。我除了睡觉时间,其他所有时间都随时在,有问题可以随时问。

不管遇到什么情况,大封杀也好,软件集体跑路也好,我都会一直在,不会不回大家,可以一起探讨解决方法,或者探讨注意事项,哪怕吵一架后继续解决问题,也比不理人强,我可知道不理人的感受,急死人。

我卖软件价格不低价卖,也不乱喊价,价格适中,那些贪图便宜的人,就不要想有好服务了,几个客户亲自和我说,他们原来的上家,问问题一句不回,几天都不回,买东西马上回,其实这个不能怨这个上家,因为他卖你的便宜,就赚你一点钱,你还有那么多要求,那么多问题,并不是说不能问问题,我的客户的问题我都会回答,而且回答及时,但请各位理解,不要往死里还价,还价就等于给售后打折。
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购买注意事项,请务必认真阅读 请确认软件可以下载再购买机器人上所出售的激活码如不能激活联系客服,激活码激活成功后非特殊情况一概不退换,如软件问题请在第一时间联系客服更换,请下载安装好了没问题再拿卡密。第一次使用的客户详细阅读好软件介绍,和安装教程。 负责声明 1. 软件保证安装后正常使用,出现出现技...
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1-激活码有问题自己先检查激活码前后有没有空格,如果激活码还是不行,用查码链接先查询,激活时间在你购买之前就截图给客服换码。 2-多开软件请一个个下载,激活一个后再下载第二个分身以此类推,切记不要都下载了再激活 手机不升级不刷机不恢复出厂设置。 弹窗提示【10006】【10008】【1001】 苹果...
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